From imli@mediaquest.it Tue Feb 03 09:45:37 1998 Subject: IMLI: Un invito Date: Tue, 3 Feb 1998 09:45:37 +0100 (MET) ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Barbara Bolzoni Buongiorno a tutti, il mio nome =E8 Barbara Bolzoni e sono studentessa di Psicologia presso l'Universit=E0 degli Studi di Torino.Ho letto con interesse l'intervento di Alberto Bregagni di qualche giorno fa,le sue riflessioni hanno rafforzato l'idea del Marketing su Internet che da studentessa di Psicologia mi sono fatta:un Marketing che deve essere soprattutto orientato al=20 CLIENTE,attento alle sue aspettative,ai suoi bisogni. E' ormai pi=F9 di un anno che mi interesso a questo argomento,tanto che ho deciso di dedicarci la tesi, il cui scopo =E8 proprio quello di cercare di capire cosa ne pensa l'utente del Web(italiano)dei siti aperti dalle aziende.Ho realizzato un questionario presente in Rete all'indirizzo:http://www.aspide.it/freeweb/Ineedyou.Spero che qualcuno di voi trovi il tempo di dargli un'occhiata,dandomi una mano a conoscerre meglio questo mondo e,ebbene s=EC,a laurearmi. Grazie per l'ascolto. Barbara Barbara Bolzoni Universit=E0 degli Studi di Torino E-mail:cmdf9703@cisi.unito.it Url:http://www.aspide.it/freeweb/Ineedyou =20 --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli@mediaquest.it (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@mediaquest.it (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it From imli@mediaquest.it Tue Feb 03 19:34:03 1998 Subject: IMLI: Riflessioni Date: Tue, 03 Feb 1998 19:34:03 +0100 ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: "Vittorio E.Malvezzi" > IL SERVIZIO, dove lo mettiamo? > Oppure =E8 riuscita a creare un'interesse, che non fosse > la descrizione del proprio catalogo , per il quale valesse la pena > ritornare > nel sito e quindi eccetera ..eccetera....? > moneta; se tu mi dai un'idea e io ti do un'idea ognuno di noi ha due > idee> Albertone mio, che bello uno che senza dimenticarsi di guardare dove mette i piedi (con tutti i padroni di cani distratti, e' piu' prudente) guarda anche avanti. Temevo di essere una voce pigolante nel deserto ... Per chi ha tempo martedi prossimo alle 09:00 am all'Istituto Rizzoli per l'Insegnamento delle Arti Grafiche, si terra' un dibattito su . All'insegna della globalizzazione non ci saranno solo italiani. Se a qualcuno interessa, saro' lieto di dare dettagli. E' un modo concreto per dire, con tutti i limiti che abbiamo gia' dibattuto, che qualche cosina si puo' fare. Vitt -- vittorio e.malvezzi/ vmm srl - since 1864 printing & ... I-20144 milano/ via bergognone 7/ ph.+39-2-48011995/ fax+39-2-4818667 http://www.vmm.it/ =3D http://www.icn.it/vmm/vmm.htm --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli@mediaquest.it (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@mediaquest.it (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it From imli@mediaquest.it Wed Feb 04 19:00:43 1998 Subject: IMLI: Riflessioni e importanza di conoscere la rete. Date: Wed, 04 Feb 1998 19:00:43 +0100 ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Ferrante Buongiorno a tutti, vorrei rispondere all'intervento di Bregani: >ma forse, non =E8 ancora il momento di parlare di vendite e di numeri. E tanto meno >cercare di prendere esempio dagli americani. Non voglio mettere in dubbio che il parlare di numeri, di vendite, di profitti, di nuovi utenti non sia tutto quello che c'=E8 da dire sul commercio elettronico. In compenso, per=F2, un imprenditore che vuole spendere dei soldi nella rete deve valutare un possibile ritorno economico nel tempo. Forse si =E8 troppo attaccati ai risultati di breve periodo, ma anche lei che dirige una rivista sapr=E0 benissimo che o le copie si vendono e la pubblicit=E0 arriva, oppure si rischia di chiudere. Se i costi di oggi non sono superati dagli incassi (attualizzati) futuri, l'investimento toglie valore alla tua attivit=E0. Questo vale anche per la rete. Semmai la bravura =E8 individuare se, quando e come tali ritorni avranno luogo. =20 >IL SERVIZIO, dove lo mettiamo? >E' mai stato trattato un caso aziendale nel quale si prendesse in esame il >successo ottenuto da un'Azienda che invece di pensare a vendere, ha >aumentato notevolmente la fidelizzazione del cliente=20 Questo =E8 uno spunto interessante. In realt=E0, per=F2, chi pu=F2 porsi in quest'ottica? Un imprenditore che conosce e crede fortemente nella rete, qualcuno che ha una lungimirante ottica di lungo periodo, qualcuno che ha molti soldi e pu= =F2 sacrificare i risultati di breve con quelli di lungo. In queste categorie quanti soggetti rientrano? A giudicare dai siti di piccole medie imprese che ho visitato molto pochi: constato che i siti servono spesso solo a presentare un portafoglio di prodotti, la storia dell'impresa, lo staff e cose simili. Eppure una schiera di imprenditori svegli comincia a farsi strada: su qualche sito si comincia a trovare qualche maschera, grazie alla quale un potenziale cliente pu=F2 farsi mandare dei preventivi on-line in tempo quasi reale per esempio o farsi informare sullo stato di una transazione gi=E0 in corso con l'impresa ecc... --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli@mediaquest.it (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@mediaquest.it (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it From imli@mediaquest.it Wed Feb 04 19:39:04 1998 Subject: IMLI: www.anixter.it Date: Wed, 4 Feb 1998 19:39:04 +0100 ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Primo Bonacina Mi occupo di Internet e di marketing da diversi anni, ma da pochissimo tempo sono iscritto a questa lista. Mi permetto di mettere a disposizione di tutti una serie di articoli da me scritti sul tema di Internet e del marketing su Internet (altri ne seguiranno, al ritmo di circa 2 al mese). Tutti questi articoli sono stati (o saranno) pubblicati su alcune delle principali riviste del settore: Networking Italia, Computer Dealer & VAR, ComputerWorld, ... . Per accedere a questi articoli, basta aprire "www.anixter.it", selzionare YOUR COUNTRY/LANGUAGE = ITALY (se non si seleziona gia' dase) e poi premere sul bottone CORPORATE & PRESS INFO. In alternativa basta mettere il mio cognome ("bonacina") nel search engine di "www.anixter.it" e usciranno una trentina di documenti tra cui parecchi articoli. I commenti sono i benvenuti. Cordialita' Primo Bonacina (primo.bonacina@anixter.com) On-Line Marketing Anixter Distribution Europa --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli@mediaquest.it (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@mediaquest.it (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it From imli@mediaquest.it Fri Feb 06 22:12:39 1998 Subject: IMLI: Information Broker - Direct Marketing - Vendere su Internet Date: Fri, 06 Feb 1998 22:12:39 +0100 ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Carlo Siliato Salve a tutti! Seguo da parecchio tempo la IMLI, ma questo e' il mio primo intervento. Lavoro su Internet come Information Broker (mediatore di informazioni) da circa un anno, e premetto che non mi intendo di Marketing pero' e' un argomento che mi interessa molto, in quanto uno dei compiti che ho identificato nella professione dell' Information Broker e' proprio quello di riuscire a trovare contatti (e quindi clienti) in rete, e cercare di incrementare il fatturato di un'azienda utilizzando come mezzo Internet. Prima di iniziare il mio vero intervento vorrei fare una precisazione: L' attivita' dell' Information Broker, in genere, viene identificata come una attivita' di ricerca di informazioni di carattere economico,legislativo,scientifico,medico,finanziario, di software etc etc. Io ho un po' esteso l'attivita' di ricerca anche nel settore commerciale , sconfinando nel campo del direct marketing. Sappiamo bene che la rete Internet =E8 una biblioteca immensa, e in quanto tale, potenzialmente contiene qualunque genere di informazioni (attenzione la parola informazione e' molto generalizzata). In particolare una fabbrica generica o un'azienda generica che vende prodotti o servizi su Internet, per me costituisce una informazione potenziale che potrebbe interessare ad un mio eventuale cliente. Inizio il mio intervento prendendo spunto da alcune righe scritte in un messaggio da Ivan Greco : >in rete non si vende mettendo soltanto un catalogo o un listino prezzi >(anche se tutto aggiornato al minuto), e indicizzando in maniera >fantastica le pagine sui search engines..... ma fornendo dei motivi >intelligenti ai visitatori-potenziali clienti- per tornare sul proprio >sito, dando una descrizione della propria azienda, spingendo, con >articoli a tema, i prodotti o servizi che intendiamo promuovere!!! >in generale la mia parola d'ordine =E8: "facilitare il potenziale >cliente offrendogli servizi utili"; Partiamo dal presupposto che ancora la rete Internet non =E8 ottimizzata per la vendita di prodotti ad utenti finali (tranne per determinate categorie di prodotti o servizi), vuoi perche' gli utenti ancora non si fidano di acquistare on line con la carta di credito, vuoi perche' ancora molte aziende on line non dispongono di server SSL.=20 Secondo me, in base alla mia esperienza, se si intende realmente sfruttare realmente Internet per portare profitti alla propria azienda, oggi come oggi, si deve utilizzare la rete per trovare contatti specifici in Italia o all' estero, ovvero grossisti, distributori, rappresentanti, rivenditori.=20 Per fare cio' non e' necessario avere un sito Internet aggiornato con le ultime tecnologie, pubblicizzarlo in tutti i motori di ricerca (cosa che fra l'altro non fanno tutti) e realizzare servizi super interattivi. Sicuramente tutto cio' contribuisce ad aumentare le possibilita' di acquisire nuovi contatti, ma non da' la certezza di trasformare un contatto, se sempre si riesce ad avere (come contatto intendo, in questo caso, una visita al proprio sito), in un cliente. A questo punto introduco un nuovo (si fa per dire) concetto: la ricerca attiva di clienti (cliente inteso come distributore,grossista, rivenditore, escludendo l'utente finale per ovvie ragioni) su Internet. Voglio parlarvi di un mio cliente: Da circa due settimane sto lavorando per una azienda siciliana che produce marmellata. Questa azienda la ho contattata in una fiera locale. Ho proposto loro di vendere la loro marmellata su Internet. Loro mi hanno risposto che gia' avevano ricevuto diverse proposte dai vari ISP locali e che non erano molto interessati, in quanto non credevano alle potenzialita' di una pagina web su Internet e che erano soldi buttati. In piu' questo loro disinteressamento me lo hanno motivato dicendomi che un'altra azienda, che vendeva prodotti tipici siciliani si era messa su Internet un anno e mezzo fa, e non hanno venduto nulla. A questo punto sono intervenuto io, dicendo loro che sicuramente il sito di questa azienda non era ben pubblicizzato su Internet e soprattutto non avevano del personale che si occupasse della ricerca attiva di contatti su Internet. Ho inoltre spiegato che non intendevo vendergli uno spazio su Internet, ma intendevo solamente procurargli nuovi clienti. In tal modo sono riuscito a convincerli a lavorare su Internet. Bene. Ho iniziato le mie ricerche su Internet. Individuato il target dei clienti da contattare, ed effettuate le ricerche, ho inviato loro, via email una lettera commerciale realizzata insieme all'azienda. Vi posso dire che spedite 30 email il 26 Gennaio, mi hanno risposto ad oggi 6 clienti con i quali l'azienda e' gia' in trattativa.Penso sia un buon risultato per due sole settimane di lavoro, no ? Secondo me si ha una visione un po' distorta del WWW, ovvero una visione UNIDIREZIONALE del web e non BIDIREZIONALE. Perche' bisogna a tutti i costi realizzare un sito web, magari investendo capitali, e aspettare di essere contattati, invece di andare a contattare direttamente i potenziali clienti ? Su Internet chissa' quante aziende aspettano di essere contattate da altre aziende...ma se nessuno fa il primo passo, chi le mette in contatto ?= =20 Con questo non voglio dire che non e' necessario realizzare un sito web, voglio solamente dire che la propria presenza su Internet si puo' far sentire senza, almeno inizialmente, avere una propria Home Page.=20 Concludendo posso dire che, per una azienda che intende incrementare i propri profitti utilizzando Internet, mentre una presenza sul WWW non e' indispensabile (ripeto, onde evitare future polemiche, questo discorso non vale per tutte le aziende), la ricerca attiva di potenziali clienti lo e'. La soluzione ottimale, ovviamente e' quella di avere un ottimo sito Web, aggiornato periodicamente e publicizzato adeguatamente (su Internet ci sono molti servizi mirati per publicizzare gratuitamente le aziende che non necessariamente devono avere un sito web, oltre ai motori di ricerca generici) ed effettuare allo stesso tempo una ricerca attiva dei potenziali clienti. Probabilmente cio' ha un costo maggiore per l'azienda, se non ha il personale che e' in grado di effettuare tali ricerche, pero' sicuramente avr=E0 possibilit=E0 maggiori di utilizzare al meglio delle sue potenzialit= =E0 la rete Internet e un rientro piu' veloce degli investimenti fatti. Forse il mio intervento e' stato un po' lungo, pero' penso di aver affrontato un diverso interessante aspetto della rete Internet. Ciao a tutti! ***************************************** * Carlo Siliato - Information Broker - * =20 * email: s.carlo@tau.it * * ICQ uin:7438213 * ***************************************** --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli@mediaquest.it (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@mediaquest.it (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it From imli@mediaquest.it Sat Feb 07 12:52:35 1998 Subject: IMLI: Riflessioni e importanza di conoscere la rete. Date: Sat, 07 Feb 1998 12:52:35 +0100 ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: "Vittorio E.Malvezzi" IMLI wrote: > ------------------------------------------------- > Internet Marketing List Italiana > ------------------------------------------------- > From: Ferrante > > Buongiorno a tutti, > vorrei rispondere all'intervento di Bregani: > Eppure una schiera di imprenditori svegli comincia a farsi strada: su > qualche sito si > comincia a trovare qualche maschera, grazie alla quale un potenziale > cliente pu=F2 farsi mandare dei preventivi on-line in tempo quasi reale= per > esempio o farsi informare sullo stato di una transazione gi=E0 in corso= con > l'impresa ecc... sembra dunque che io faccia parte della schiera degli . Grazie, p= roprio da poco sono partiti entrambi i servizi. Ci credo, ma credo molto di piu'= nel mercato. Tutto il giochino e' stato realizzato autarchicamente e con poch= i aiuti esterni. Aiuti che potranno essere implementati se al mercato interessera' quello che sto offrendo come servizio appunto. Perche' ho av= uto applausi e incoraggiamenti. Lusinghieri, che appagano il mio mega-io. (;-= ) Magari serviranno anche ad aumentare le possibilita' che al mercato arriv= i questa mia proposta. Gia' perche' poi ti resta sempre il dubbio: proprio = non interessa quello che offro o solo non sono stato capace di comunicare adeguatamente ? -- vittorio e.malvezzi/ vmm srl - since 1864 printing & ... 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Ma mi e' venuto un dubbio: non sara' stato proprio questo modo di presentare la Rete a spingere negli ultimi mesi molti lettori di giornali e spettatori tv ad abbonarsi a Internet? Se i telegiornali delle venti avessero parlato solo di e-business e di marketing online, invece che di sesso virtuale e di pornografia in rete, probabilmente Internet avrebbe conquistato solo qualche decina di nuovi utenti. Ovviamente la medaglia ha un suo rovescio: a furia di parlare di peccati online c'e' il rischio che si arrivi, per reazione, a qualche forma di censura. Mi e' venuto un altro dubbio: alle imprese, a chi vuole fare business online, una bella Rete regolamentata (anche a scapito della liberta' di espressione) farebbe gioco oppure no? Saluti ------------------------------------- Claudio Cazzola ccazzola@micronet.it http://www.geocities.com/Athens/4543/ --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www.imli.com Gli interventi devono essere inviati a: imli@imli.com Iscrizioni: imli@imli.com (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@imli.com (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it From imli@imli.com Tue Feb 10 23:40:30 1998 Subject: IMLI: Come i media trattano Internet Date: Tue, 10 Feb 98 23:40:30 +0100 ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Marco Deveglia La storia dei media che non sanno trattare Internet mi sembra roba gia' vecchia. Se e' per questo, i mass media non sanno trattare niente che sia tecnico e probabilmente e' giusto cosi'. Restando sulle cose che conosco, trovo cappelle e idiozie su argomenti di computer, di pubblicita' , di marketing (diretto, specialmente). Ma immagino che l'ignoranza sia anche in altri campi tecnici che non conosco. Internet e' un campo tecnico, e anche complicato e sempre mutevole. Cosa pretendete dai poveri giornalisti "generici"? E, soprattutto, ha senso "pretendere" che Internet sia spiegata bene al grande pubblico? Alla casalinga di Voghera, tanto per restare su un luogo comune caro ai pubblicitari, che le importa di Internet? Non saprebbe neanche accendere un PC. Internet in Italia e in tutto il mondo, seguira, necessariamente, lo sviluppo del PC nelle famiglie e in azienda. Questo sviluppo c'e', ci sara', ma dubito che si possa pensare a grandi salti e quindi, neanche a grandi salti della diffusione di Internet. Sarebbe gia' un bel risultato se quelli che oggi possono usare Internet la usassero. Anzi, mi accontenterei anche di meno: che le aziende gia' Internettizzate la usassero decentemente. Oggi in genere non e' cosi'. Per raggiungere questo obiettivo i mass media non c'entrano: hanno gia' il loro daffare con la guerra nel Golfo si' o no, i miliardari liberati dai rapitori e le orge in una cittadina greca. Invece la diffusione fisiologica di Internet in Italia spetta agli specialisti di Internet, molti dei quali si ritrovano a chiacchierare su IMLI, guarda caso. Marco O P E N M I N D S Marketing in the Digital World Address: via Bullona 10 - 20154 Milan, Italy Phone: 39-2-31.15.70 - 39-2-34.47.08 [fax] E-mail: mail@open-minds.com --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www.imli.com Gli interventi devono essere inviati a: imli@imli.com Iscrizioni: imli@imli.com (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@imli.com (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it From imli@imli.com Wed Feb 11 08:24:37 1998 Subject: IMLI: un caso pratico Date: Wed, 11 Feb 1998 08:24:37 +0100 ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: systemy.it@pop.systemy.it Non =E8 mia intenzione sfruttare questa situazione, ma avendo fatto un gironale su internet(e appena partito) ben presto mi sono imbattuto su problemi oltre che di informazione anche di marketing e purtroppo anche c= on la vastit=E0 della rete e la diffidenza delle oltre 400 aziende che ho interpellato per avere qualche inserzione. Perci=F2, chi =E8 in grado non= solo di dibattere, ma anche di agire e soprattutto, possiede quello spirito di imprenditorialit=E0 che oggi siamo costretti ad avere tutti, pu=F2 mandar= ci un piccolo progetto di sviluppo sulla rete di un mezzo che nessuno ancora conosce. Non =E8 nostra intenzione rubare le idee, ma piuttosto di avviar= e la conoscenza di professionisti del web o comunque intenzionati ad esserlo c= he vogliono, come noi, studiare, appliacare e quindi trarre profitto e sostentamento da queste nuove nuove forme di approccio informativo e commerciale. Grazie Franco Rosso www.marketpress.com --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www.imli.com Gli interventi devono essere inviati a: imli@imli.com Iscrizioni: imli@imli.com (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@imli.com (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it From imli@imli.com Wed Feb 11 12:18:51 1998 Subject: IMLI: Mi presento Date: Wed, 11 Feb 1998 12:18:51 +0100 ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Marco De Luca Salve a tutti, sono uno studente alla Fac. di Economia di Bologna, sto facendo la tesi sul ruolo che le reti informatiche, Internet e intranet in particolare, possono avere sullo sviluppo delle strategie d'impresa, soffermandomi per quanto riguarda Internet, sul commercio elettronico. Avendo letto alcuni articoli degll'archivio, e i primi messaggi che mi sono arrivati credo di essere capitato in una "comunit=E0 virtuale" ottima, e soprattutto competente. Allo scopo di ottenere meteriale per la mia tesi vorrei chiedere due cose: 1. desidererei avere dati recenti sul volume delle transazioni commerciali (eventualmente divise tra consumer e business) in rete, sulla pubblicit=E0= in rete, con le rispettive previsioni; 2. vorrei un parere e/o informazioni sul ruolo strategico che le intranet e anche le extranet possono ricoprire nello sviluppo delle relazioni di partnerschip e delle relazioni esterne in generale, e nelle comunicazioni interne all'impresa stessa. Attendo risposte e scambi di opinioni, saluti a tutti. Marco De Luca=20 Via Murri, 193 40137 Bologna - ITALY Tel. 051-440844 --- IMLI ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www.imli.com Gli interventi devono essere inviati a: imli@imli.com Iscrizioni: imli@imli.com (subject: subscribe) Cancellazioni: imli@imli.com (subject: unsubscribe) Per commenti e informazioni scrivete ai moderatori: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Elena Antognazza: elenaanto@tin.it