From mbancora@mclink.it Fri Nov 07 16:37:26 1997 Subject: IMLI - Novita' e commercio elettronico Date: Fri, 07 Nov 1997 15:37:26 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Massimiliano Bancora Salve a tutti, dopo un lungo silenzio posso finalmente tornare a dedicare un po' di tempo alla IMLI. Sono infatti verso la fine del mio anno (dieci mesi) di servizio civile e posso finalmente tornare a scrivere due righe, e dedicare un po' di tempo al sito della IMLI. Infatti, e' ora possibile leggere parte della mia tesi, scaricare il mio CV (lo so, lo so che non aspettavate altro :-)) ed entro breve tempo aggiornero' l'archivio.=20 Nella giornata di mercoled=EC 5 sono riuscito a partecipare ad un convegno che si e' tenuto presso l'Universita' Cattolica di Milano, dal titolo *Le transazioni elettroniche: una nuova frontiera per la competitivita' delle imprese*. Mi sento un po' di parte perche' l'organizzatore del convegno e' stato *CENTRIMARK*, il centro di ricerche sul marketing dei servizi finanziari. Dipartimento presso cui mi sono laureato. Dovreste trovare ancora alcune informazioni riguardanti il convegno, presso il sito di CENTRIMARK: http://www.unicatt.it/centrimark Ma veniamo al convegno e a cio' che piu' mi ha lasciato perplesso. Tra gli altri era invitato Giancarlo Greggio della Banca Antoniana Popolare Veneta, la quale e' stata, secondo il loro rappresentante, pioniera nelle transazioni on line, poiche' ha partecipato al progetto pilota europeo SEC-VISA e prima banca in Italia ad attivare il commercio elettronico via Internet, tramite il servizio TELEpay. Ora, a parte tutte queste belle parole, che a me paiono tali, in quanto mai mi e' capitato di imbattermi in un sito in cui avessi la possibilita' di pagare attraverso il circuito TELEpay, il sunto del suo intervento e' stato: *sembra facile!*. Gia' perche' ci sono un'infinita' di problemi che impediscono di rendere le transazioni sicure (!). A questo punto, come me, anche alcuni relatori si sono accorti della mentalit=E0 assurda di una azienda che all'interno del commercio elettronico potrebbe trovare un vantaggio competitivo nei confronti delle altre banche. Un'azienda che pur essendo pioniera del commercio elettronico in Italia, non e' in grado di impegnarsi *seriamente* in un progetto che porti un service provider a porre nelle mani della banca un servizio di outsoucing che gia' si fa con le carte di credito. Mi e' venuto in mente l'intervento di qualche tempo fa, in cui un lettore della IMLI chiedeva come fare per iniziare a vendere on-line attivando i pagamenti attraverso una carta di credito. Ma quante opportunita di business ci sono in questo settore dei servizi finanziari? Certo, ci sono anche una serie di rischi. Ma non sono forse i normali rischi che una sana azienda deve affrontare quotidianamente sul mercato? Per ora, per aprire un punto vendita on-line in grado di accettare delle carte di credito, si dovra' comunque telefonare ad un numero verde che molti di voi ben conoscono e sperare che il cliente sia in grado di mandare un fax! Un saluto. Massimiliano Bancora. ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it=20 Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it=20 Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Mon Nov 10 13:39:26 1997 Subject: IMLI - Novita' e commercio elettronico Date: Mon, 10 Nov 1997 12:39:26 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Luca Sambucci At 15.37 07/11/97 GMT, IMLI wrote: >Ora, a parte tutte queste belle parole, che a me paiono tali, in >quanto mai mi e' capitato di imbattermi in un sito in cui avessi la >possibilita' di pagare attraverso il circuito TELEpay, il sunto del L'ultima volta che ci sono stato (qualche mese fa) si stavano attrezzando al cybermercato di IOL: http://www.mercato.it Noi stiamo incominciando a prepararci per il TelePay gia' da qualche mese (me ne aveva parlato prima dell'estate una cliente), ma solo oggi sono riuscito a contattare un responsabile alla SSB. Se volete vi posso mantenere informati sui vari passi che seguiremo per rendere operativa la cosa (procedure da compiere ed eventuali errori da evitare). Il problema che ho subito notato pero' e' che, a quanto pare, il certificato della SSB ancora non viene installato automaticamente nei browser (come ad esempio avviene con VeriSign), e quindi gli utenti devono prima procurarselo. Questo e' un lavoro relativamente lungo e tortuoso, che l'utente medio ancora non e' preparato a compiere. Secondo me il Telepay potra' veramente decollare quando: a) la procedura verra' semplificata notevolmente (ovvero quando le versioni italiane di Netscape e MSIE avranno gia' il certificato di SSB preinstallato), e b) il servizio verra' annunciato su Internet con una campagna pubblicitaria degna di questo nome (e qui entra in gioco la vera volonta' delle banche di impegnarsi seriamente in questo campo). Poi rimane il problema della gente: i negozi faticano a mettere una vetrina sul Net, e gli italiani in generale ancora non hanno la cultura del plastic money (vedeste in quante aziende mi sono imbattuto che non avevano una carta di credito, situazione impensabile negli USA). >attivando i pagamenti attraverso una carta di credito. Ma quante >opportunita di business ci sono in questo settore dei servizi >finanziari? Certo, ci sono anche una serie di rischi. Ma non sono >forse i normali rischi che una sana azienda deve affrontare >quotidianamente sul mercato? L'argomentazione dei rischi viene usata come scusa. In realta' l'ignoranza e l'immobilismo sono le cause principali. Basterebbe applicare il semplice concetto che e' alla base del pensiero di ogni homo economicus: il gioco vale la candela? O in altri termini: i benefici saranno maggiori dei rischi? In un paese normale forse neanche ce lo chiederemmo. In Italia invece... ciao, Luca ------------------------------------------ Itaweb - Internet Provider 06121 Perugia - via del Deposito 9 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ info@itaweb.it Tel. 075 - 5728609 http://www.itaweb.it Fax 075 - 5739505 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Hosting su linee dedicate in fibre ottiche T3/DS3 a 45Mb/s ------------------------------------------ ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Mon Nov 10 13:40:01 1997 Subject: IMLI - Novita' e commercio elettronico Date: Mon, 10 Nov 1997 12:40:01 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Marco Deveglia >Per ora, per aprire un punto vendita on-line in grado di accettare >delle carte di credito, si dovra' comunque telefonare ad un numero >verde che molti di voi ben conoscono e sperare che il cliente sia in >grado di mandare un fax! Non sono un esperto in queste faccende, ma vorrei sapere se non e' invece possibile fare un accordo con un host americano e gestire tutti i pagamenti con un conto negli USA. Chi ne sa qualcosa? Marco Deveglia O P E N M I N D S We Help You Relate to Your Customers Address: via Bullona 10 - 20154 Milan, Italy Phone: 39-2-31.15.70 - 39-2-34.47.08 [fax] E-mail: mail@open-minds.com ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Mon Nov 10 13:48:02 1997 Subject: IMLI - Novita' e commercio elettronico Date: Mon, 10 Nov 1997 12:48:02 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: "Vittorio E. Malvezzi" IMLI wrote: > From: Massimiliano Bancora > Nella giornata di mercoled=EC 5 sono riuscito a partecipare ad un > convegno che si e' tenuto presso l'Universita' Cattolica di Milano, > dal titolo *Le transazioni elettroniche: una nuova frontiera per la > competitivita' delle imprese*. Mi sento un po' di parte perche' > l'organizzatore del convegno e' stato *CENTRIMARK*, il centro di > ricerche sul marketing dei servizi finanziari. Dipartimento presso cui > mi sono laureato. > > Dovreste trovare ancora alcune informazioni riguardanti il convegno, > presso il sito di CENTRIMARK: http://www.unicatt.it/centrimark > Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it Caro Massimiliano, ho provato a visitare il sito, mi hanno colpito due cose. Il numero relativamente basso di visitors tenuto contoo dell' importanza dello sponsor (mia figlia mi ha insegnato a portar un sacrosanto rispetto all' istituzione !) e all' attualita' dello specifico argomento. Il secondo punto e' che i partecipanti sono solo banche o enti finanziari. Si tratta di un centro dedicato al marketing di questo solo settore? dalle spieghe delle pagine da me scorse non sembrerebbe. Ciao e coraggio che dopo la laurea e il servizio civile viene il bello, potrebbe dirtelo mia figlia laureata con 110. Vittorio -- vittorio e.malvezzi/ vmm srl - since 1864 printing & ... I-20144 milano/ via bergognone 7/ ph.+39-2-48011995/ fax+39-2-4818667 http://www.vmm.it/ =3D http://www.icn.it/vmm/vmm.htm ------------------------------------------------- Commento del moderatore: In effetti si tratta di un dipartimento che approfondisce in modo sistematico tutto ci=F2 che riguarda il marketing dei servizi finanziari. E in effetti il suo responsabile, il prof. Scott, ha preso a cuore il problema del commercio elettronico. Campo in cui, almeno sembrerebbe, le istituzioni finanziarie dovrebbero trovare maggiori opportunit=E0 di business. Il sito =E8 stato appena aperto. Il basso numero di visitatori =E8 dovuto a questo. Tra gli iscritti alla IMLI ci dovrebbe essere Emanuele Dainesi, il responsabile del sito e collaboratore di Centrimark. Sicuramente lui =E8 la persona che meglio di tutte potrebbe chiarire quali sono le finalit=E0 di Centrimark. ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it=20 Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it=20 Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Tue Nov 11 13:57:56 1997 Subject: IMLI - Novita' e commercio elettronico Date: Tue, 11 Nov 1997 12:57:56 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: >>Per ora, per aprire un punto vendita on-line in grado di accettare >>delle carte di credito, si dovra' comunque telefonare ad un numero >>verde che molti di voi ben conoscono e sperare che il cliente sia in >>grado di mandare un fax! Non e' del tutto vero. Le carte di credito anche in Italia prevedono la vendita tramite telefono (quindi senza addebito scritto). La vendita viene fatta a rischio del venditore, che deve essere in grado di dimostrare l'avvenuta spedizione/consegna del prodotto o servizio in caso di contestazioni. Con le stesse modalita' e' quindi possibile accettare ordini via web. >Non sono un esperto in queste faccende, ma vorrei sapere se non e' >invece possibile fare un accordo con un host americano e gestire tutti >i pagamenti con un conto negli USA. Chi ne sa qualcosa? So che negli Usa esistono servizi che intermediano il rapporto con le carte di credito. Non e' pero' facile utilizzarli per chi risiede fuori dagli Usa. Proprio per evitare paradossi legislativi, da diversi anni le emittenti delle carte di credito richiedono che azienda convenzionata e banca d'appoggio risiedano nella stessa nazione. Quantomeno ci vuole una filiale, insomma un ostacolo non insormontabile per una media azienda ma non esattamente alla portata della tipica impresa individuale. Gianni ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Tue Nov 11 14:00:55 1997 Subject: IMLI - Novita' e commercio elettronico Date: Tue, 11 Nov 1997 13:00:55 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Luca Sambucci At 12.40 10/11/97 GMT, IMLI wrote: >Non sono un esperto in queste faccende, ma vorrei sapere se non e' >invece possibile fare un accordo con un host americano e gestire tutti >i pagamenti con un conto negli USA. Chi ne sa qualcosa? So che ci sono ditte USA che si impegnano a prendere per te ordini effettuati con carta di credito. In cambio ovviamente si tengono una commissione. Poi alla fine di un periodo ti spediscono un assegno. Qualche ditta si tiene una ulteriore parte dei soldi per un certo periodo di tempo come assicurazione contro eventuali chargeback, e poi te li spedisce dopo x mesi. Non le ho mai provate, e non so se fidarmi. Ovviamente se una di queste ditte ti imbroglia tu non puoi farci molto (al contrario dell'Italia, dove potresti iniziare un'azione legale con qualche speranza di vittoria). ciao, Luca ------------------------------------------ Itaweb - Internet Provider 06121 Perugia - via del Deposito 9 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ info@itaweb.it Tel. 075 - 5728609 http://www.itaweb.it Fax 075 - 5739505 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Hosting su linee dedicate in fibre ottiche ------------------------------------------ ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Tue Nov 11 14:02:07 1997 Subject: IMLI - Novita' e commercio elettronico Date: Tue, 11 Nov 1997 13:02:07 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: "Tansar O." >>Per ora, per aprire un punto vendita on-line in grado di accettare >>delle carte di credito, si dovra' comunque telefonare ad un numero >>verde che molti di voi ben conoscono e sperare che il cliente sia in >>grado di mandare un fax! > >Non sono un esperto in queste faccende, ma vorrei sapere se non e' >invece possibile fare un accordo con un host americano e gestire tutti >i pagamenti con un conto negli USA. Chi ne sa qualcosa? possibile; ho sentito parlare di agenzie in USA che per una percentuale accettano carte di credito per conto di terzi. piu' di questo non so. saluti Tansar ______________________ = Project Manager = ExpoServer --> Marketing, Consulenza & Soluzioni WWWeb http://www.exposerver.it ---- http://www.exposerver.com _______________________________________________________________ Tecnologia potente e know-how USA per domini .com .org .it Assistenza italiano/inglese e tantissimi optional Interfaccia Web per una gestione semplificata http://www.host.it ------------------------------------------------- From: webmaster@clearwaterfl.com >Marco Deveglia: >Non sono un esperto in queste faccende, ma vorrei sapere se non e' >invece possibile fare un accordo con un host americano e gestire tutti >i pagamenti con un conto negli USA. Chi ne sa qualcosa? Certamente che e` possibile. Molti lo fanno gia` con le estensioni CyberCash, servers SSL 1024 bit e la Wells Fargo Bank per esempio. Contattaci privatemente con i dettagli e ti daremo piu` informazioni. Grazie, Mark Randazzo ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Thu Nov 13 12:46:01 1997 Subject: IMLI - Targeting Date: Thu, 13 Nov 1997 11:46:01 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Massimiliano Bancora Sul numero del 20 ottobre di Advertising Age e' apparso un articolo in cui si afferma che America On Line (AOL) ha reso disponibile un servizio di targeting che, in un certo senso, non ha precedenti. Questo servizio consente di unire le informazioni contenute nell'archivio di AOL con quelle presenti in altre aziende specializzate in marketing. Il risultato e' l'ottenimento di oltre 200 variabili relative a ciascun cliente, attraverso le quali e' possibile ottenere una *fotografia* delle preferenze, in termini di consumo, di ciascuno di questi. Ovviamente AOL dichiara che i propri clienti possono inibire la fornitura di questo tipo di informazioni. Inoltre, afferma che queste informazioni sarebbero usate solo per personalizzare i banner e non per messaggi di posta elettronica. E fin qui io sarei il primo a volere un servizio del genere. Servizio da cui potrei ottenere la visualizzazione di banner che mi forniscono informazione di valore e potrei vedere diminuire nella mia mailbox un sacco di messaggi indesiderati (ultimamente mi è giunta un'offerta per andare in una palestra di Seattle e perdere così 15 Kg in due settimane!!!). Ma c'è da fidarsi? Di primo acchito ho pensato al mio fornitore di accesso: Mc-link. Come reagirei se sapessi che potrebbe rivendere le mie informazioni anagrafiche e psicografiche ad altre aziende? Di certo non mi farebbe piacere. Ma poi ho pensato alla mia carta di credito e alle informazioni che dispone VISA delle mie abitudini di acquisto (in verità ben poche, visto quanto la utilizzo :-)) ... Nell'articolo viene citato un esempio. Un'azienda di auto potrebbe personalizzare un banner di un quarentenne utente di AOL, con un reddito superiore ai 100.000 $ e che non ha acquistato un'auto da almeno 5 anni. Un saluto. -------------------- Massimiliano Bancora - mbancora@mclink.it Moderatore della Internet Marketing List Italiana http://www2.datasail.it/imli Como - Italy ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Mon Nov 17 14:07:05 1997 Subject: IMLI - Submit su motori di ricerca Date: Mon, 17 Nov 1997 13:07:05 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: Giorgio Locati Ciao a tutti... qualcuno conosce un servizio italiano "SERIO" che effettui il servizio di sottoscrizione ai motori di ricerca piu' importanti ? Per SERIO intendo: A) che lo faccia davvero... B) che lo faccia in modo "scientifico" C) che dia un Report al cliente D) che dia una verifica effettiva del submit al cliente Grazie a chi mi potra' rispondere.. ------------------------------------------------- Giorgio Locati giorgio@supertronic.it http://www.stnet.net/~giorgio .....quello che per il bruco e' la fine del mondo per gli altri e' una farfalla... ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it From mbancora@mclink.it Tue Nov 18 14:06:15 1997 Subject: IMLI - Submit su motori di ricerca Date: Tue, 18 Nov 1997 13:06:15 GMT ------------------------------------------------- Internet Marketing List Italiana ------------------------------------------------- From: "Vittorio E. Malvezzi" Massimiliano Bancora wrote: > qualcuno conosce un servizio italiano "SERIO" che effettui il servizio > > di sottoscrizione ai motori di ricerca piu' importanti ? beh io non li ho messi alla prova, ma qualche sottoscrizione l'ho fatta. Se vuoi provare, trovi i nomi da me verificati sotto il mio web-site, Search engine\Italy Vittorio -- vittorio e.malvezzi/ vmm srl - since 1864 printing & ... I-20144 milano/ via bergognone 7/ ph.+39-2-48011995/ fax+39-2-4818667 http://www.vmm.it/ = http://www.icn.it/vmm/vmm.htm ------------------------------------------------- URL del sito IMLI: http://www2.datasail.it/imli Gli interventi devono essere inviati a: imli@mediaquest.it Iscrizioni: imli_sub@mediaquest.it Cancellazioni: imli_unsub@mediaquest.it Per commenti e informazioni scrivete al moderatore: Massimiliano Bancora: mbancora@mclink.it