SKYPE: CRM non profilato
02 nov. 2007 in
Marketing, di Elisabetta.Oldrini
Ci sono rimasta un po’ male quando oggi, dopo aver trovato una email apparentemente personalizzata (”Ciao Elisabetta…”) da parte di Skype, che mi invitava a scaricare la nuova versione del software, mi sono trovata in una pagina che parlava solamente della nuova versione per Windows…
Nella pagina, Skype mi dice “Attenzione stai usando una vecchia versione, scarica subito la nuova versione…”, ma io uso un MAC e non trovo nessun riferimento a nuove versioni per chi usa il mio sistema operativo.
Ora sono un po’ meno affezionata al brand.
Non è chiamandolo per nome che si fidelizza il cliente!
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2 novembre 2007 @ 04:00
Anch’io sono utente Mac. Ma finora non ho mai ricevuto un aggiornamento per Win. In compenso, le mail dell’aggiornamento mi arrivano in giapponese! :D
2 novembre 2007 @ 08:30
fidoooo!!! konhiciwa!!! :)
2 novembre 2007 @ 09:15
meno affezionata al brand Skype o al brand Apple? :)
non avete i virus ma non avete nemmeno gli aggiornamenti.
d’altronde vale la pena farlo per il 4% del mercato? (provocazione)
2 novembre 2007 @ 17:48
Se il 4% del mercato genera il 20% del fatturato (provocazione :))