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11.02.05

AMAZON a buffet


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Interessantissima iniziativa di Amazon, che lancia Amazon Prime: si tratta di una sorta di (per usare le stesse parole del colosso amricano dell'e-commerce) all-you-can-eat sulle spese di spedizione.

In pratica con una tariffa flat annuale (79 $ per il momento) si acquisisce il diritto ad avere tutte le spedizioni standard gratis e un forte sconto su quelle overnight.
L'obiettivo Ŕ evidentemente quello di fidelizzare la clientela e di rendere Amazon l'unico interlocutore per quanto riguarda l'acquisto di libri cd e quant'altro: "ho la consegna gratis, compro lý".
I vantaggi immediati sono ovviamente quello di incassare subito i soldi e quello di propiziare l'upselling. Il pericolo Ŕ quello doi abbassare l'ordine medio e moltiplicare le spedizioni, anche se Amazon cerca di ovviare a questo possibile problema incitando i clienti a fare ordini cumulativi con amici e parenti: una spedizione unica, nello stesso posto -> marginalitÓ alle stelle!

Amazon Ŕ resta un modello anche per la capacitÓ di rinnovarsi e inventare servizi originali!

@ 11.02.05 15:27