IMlog: il blog per chi fa marketing, online dal 1996.

18.10.06

IKEA: e-commerce a livello locale

ikea_ecommerce.JPGFinalmente IKEA si è decisa ad entrare nel mondo dell'e-commerce!
In maniera particolare però, ma a mio avviso molto sensata per il tipo di business che ha: ogni store Ikea gestisce l'attività di vendita online solo per il territorio circostante.

Prima di ordinare devi controllare se la tua zona è servita, inserendo il CAP. Il trasporto per i pacchi inferiori a 30 kg di peso è di 15 €, mentre per quelli di peso superiore è di 55 €. Le FAQ mi sembrano ben fatte, anche se un po' stringate. E' disponibile anche una guida step by step che molti altri siti di e-commerce farebbero bene ad avere.
Le schede prodotto sono basic ma con molte informazioni utili: dimensione e peso dell'imballo, informazioni utili da sapere (es: altezza richiesta del soffitto), indicazioni ambientali.

Anche il carrello mi sembra chiaro e completo. Mi resta il dubbio sulla disponibilità: ho inserito 99 Pax e non mi ha segnalato nulla, ma magari arriva un warning più avanti nel processo d'acquisto.

In generale mi sembra un'iniziativa molto positiva, che permette al gigante svedese di affacciarsi all'e-commerce senza perdere il direct touch tra i clienti e il singolo store.
Detto questo stasera prendo la navetta e ci vado di persona all'Ikea, e come al solito acquisterò circa 15 oggetti che non prevedevo di acquistare... :)

@ 18.10.06 16:25