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RSS per l'e-commerce: CHL fa il primo passo
Autore: Matteo.Balzani | Categoria: E-commerce | Data: Martedý, 14 Febbraio 2006 

toolbar_chl.JPGUn po' di tempo fa Max aveva segnalato l'utilizzo degli RSS da parte di Tesco per avvertire gli utenti delle nuove promozioni. Negli Usa i feed RSS sono giÓ utilizzati per esempio da Buy.com.
In Italia il primo sito di e-commerce a provarci Ŕ CHL (che ha avuto il merito, tra gli altri, di riunire noi imloggers :)), che ha rilasciato proprio oggi i feed relativi al catalogo: Ŕ possibile ricevere gli aggiornamenti su tutto il catalogo, appunto, oppure sui nuovi prodotti di specifici reparti e sottoreparti.

CHL, che sfoggia una nuova toolbar in puro stile Amazon, Ŕ sempre stata pioniera nei nuovi servizi relativi all'e-commerce, al di lÓ della storia societaria dell'azienda.

Chiaramente tutto sta nel valutare quali possono essere l'impatto e l'utilitÓ di questa operazione.
Premesso che non sempre il ROI Ŕ calcolabile, in questo caso sarÓ per forza positivo, considerando che il costo, al di lÓ dello sviluppo iniziale, Ŕ tendente a zero.
Il target poi Ŕ quello giusto, ovvero gli "smanettoni". Non dubito quindi del fatto che molti utenti proveranno il servizio da subito, magari proprio per essere i primi e poi lamentarsi sul forum, in puro stile community :)

I problemi dell'e-commerce italiano sono ben altri e ben pi¨ gravi, come sappiamo, ma di sicuro qualche novitÓ e qualche strumento che contribuisca a migliorare il rapporto con il cliente sono sempre da accogliere in modo positivo.

Magari tra qualche settimana chiederemo a CHL un po' di dati per valutare il successo dell'inziativa.

Commenti

Se vi serve un programma per controllare facilmente tutti gli RSS che desiderata, in maniera costante e sempre aggiornata, consiglio Safari il browser della Apple, peccato che per pc non ci sia... ;)
Carino il sito CHL

Inviato da: ---io--- @ 15.02.06 15:20

come non provare subito?

Inviato da: sTeNo @ 14.02.06 22:22

E' difficile valutare il ROI oggi, a sensazione credo che la direzione sia quella giusta.

Inviato da: Maurizio Goetz @ 14.02.06 21:00

Meraviglia! :)

Inviato da: Max Bancora @ 14.02.06 19:29

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