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SKYPE: CRM non profilato
Autore: Elisabetta.Oldrini | Categoria: Marketing | Data: Venerdý, 2 Novembre 2007 

skype_logo_small.jpgCi sono rimasta un po' male quando oggi, dopo aver trovato una email apparentemente personalizzata ("Ciao Elisabetta...") da parte di Skype, che mi invitava a scaricare la nuova versione del software, mi sono trovata in una pagina che parlava solamente della nuova versione per Windows...
Nella pagina, Skype mi dice "Attenzione stai usando una vecchia versione, scarica subito la nuova versione...", ma io uso un MAC e non trovo nessun riferimento a nuove versioni per chi usa il mio sistema operativo.
Ora sono un po' meno affezionata al brand.

Non Ŕ chiamandolo per nome che si fidelizza il cliente!

Commenti

Se il 4% del mercato genera il 20% del fatturato (provocazione :))

Inviato da: Max Bancora @ 02.11.07 17:48

meno affezionata al brand Skype o al brand Apple? :)

non avete i virus ma non avete nemmeno gli aggiornamenti.
d'altronde vale la pena farlo per il 4% del mercato? (provocazione)

Inviato da: Matteo.Balzani @ 02.11.07 09:15

fidoooo!!! konhiciwa!!! :)

Inviato da: fran @ 02.11.07 08:30

Anch'io sono utente Mac. Ma finora non ho mai ricevuto un aggiornamento per Win. In compenso, le mail dell'aggiornamento mi arrivano in giapponese! :D

Inviato da: AAA Copywriter @ 02.11.07 04:00

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