I Blog e l’assalto dei comunicatori
Continua l’”assalto” all’arma bianca delle grandi agenzie di PR (specie americane) al blog. Qui uno degli ultimi esempi descritto in un post di “Beyond PR” . Tutta questa frenesia e questo sfornare decaloghi e apposite “practise” dedicate, mi lascia davvero perplesso.
Non vedono l’ora di far bloggare i clienti, e di mostrare che loro hanno capito tutto, ma mi sembra si stiano dimenticando che il blog, specialmente il mitico e immancabile “CEO blog” è uno strumento potentissimo di costruzione ( e per converso di distruzione) della reputazione. E con la reputazione non si dovrebbero fare esperimenti.
Secondo un assunto universalmente accettato il 50% della credibilità di una azienda è costituita dalla credibilità personale del suo CEO. A qualcuno sfugge che il blog è personale ?
Warren Buffett, celebrato “guru” del mondo finanziario americano, ha detto: “If you lose dollars for the firm by bad decisions, I will be understanding. If you lose reputation for the firm, I will be ruthless.” Mi sembra una osservazione molto saggia. Ma come è stato già osservato su queste pagine, la potenza della moda travolge tutto.
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23 maggio 2005 @ 20:12
Ciao Enrico,
secondo me è molto semplice: se sei un CEO figo - non necessariamente un Richard Branson, ma uno con le palle, che ha carisma “vero”, che è bravo e in gamba, che non ha paura di dire le cose come stanno, che lavora per una società davvero aperta e intelligente e rispettosa dell’ambiente, dei propri dipendenti, dei propri clienti e dei propri azionisti, fatti pure un blog e racconta pure i cazzi tuoi - tanto la reputazione di uno in gamba ce l’hai, e non farai che sembrare più “umano”, e quindi più simpatico.
Altrimenti, lascia stare. E di sicuro non seguire i consigli del cazzo di Hill & Knowlton!
23 maggio 2005 @ 20:44
Massimo, ti devo pregare di evitare ripetute espressioni volgari; un c.zzo a commento va bene, due mi sembrano francamente troppo :)
23 maggio 2005 @ 20:50
ok, sorry. sono (male) abituato a fare come a casa mia.
24 maggio 2005 @ 09:15
Anche in questo caso torniamo all’annosa questione: diamo a ciascun medium il proprio messaggio.
I blog hanno una storia ben specifica che tutti noi conosciamo: un diario di opinioni e pensieri liberi organizzati in ordine cronologico.
Il blog come strumento di comunicazione? Può esserlo, ma va gestito per quello che è. Mi spiego. Io azienda X che produce soluzioni per il settore bancario posso aprire un blog ma farei un errore madornale se iniziassi a veicolare comunicati stampa o a recensire prodotti miei. I blogger mi ammazzano e i concorrenti festeggiano.
Al contrario se inizio a parlare degli impatti sulle nuove disposizioni della Consob o di Banca d’Italia ho l’opportunità di qualificarmi come “opinion leader”, farmi riconoscere come competente e creare una community attorno al mio brand.
Ovvio che il blog in sè non è sufficiente. Deve esserci un communication mix e una strategia di business ben definita. In questo caso il blog mi può aiutare.
Purtroppo quello che vedo in giro, a parte piccolissime eccezioni, sono blog auto-referenziali, come spesso sottolineato anche in altri post.
24 maggio 2005 @ 10:13
chapeau, Simone! :-)
24 maggio 2005 @ 10:29
Assolutamente vero quello che dice Simone. Mi sembra che il suo esempio abbia centrato il problema dell’utilizzo intelligente del blog all’interno di una strategia complessiva . E mi piace molto l’accento sul mio “adorato” tema chiave : i contenuti. Se sono in grado di dare contenuti , se cioè aggiungo valore per gli altri , pongo davvero le premesse per costruire quella “comunità” attorno al blog, con tutta la ricaduta positiva sulla mia credibilità e reputazione.
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